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Encore une vidéo impressionnante de Socialnomics présentant les possibilités et certains exemples de dispositifs Social Media ayant eu un fort ROI (retour sur investissement).
Le ROI des médias sociaux est un sujet brûlant dans le monde des agences et des annonceurs. Le problème de la mesure de ce ROI se pose :
Faut-il tenter de mesurer un ROI seulement financier ou commercial ?
OU
Évaluer un ROI plus qualitatif sur l’attention des internautes, la mesure de l’e-reputation... ?
Posez-vous seulement une question :
A combien s’élève le coût de ne rien faire ?
A ce sujet, je vous conseille de lire l’excellent billet de François Guillot : Du ROI (Return On Investment) au RONI (Risk Of Non-Investment)